Usein Kysytyt Kysymykset – UKK

Toimitus Liberty Silver OY:stä

K: Miten käteentoimittaminen toimii?

V:  Liberty Silver OY:stä tilatut tuotteet toimitetaan  esitettyyn osoitteeseen kun varaat toimituksen meidän  GBS Logistics.  Vaihtoehtoisesti  voit antaa pikalähetin kerätä tuotteita puolestasi.  Tuotteet toimitetaan käteen kuitenkin vain Virossa. Se tarkoittaa sitä, että tuotteiden toimitus ulkomaille pitää varata erikseen, koska muuten Liberty Silver OY joutuu rekisteröitymään ja maksamaan paikallista ALV:tä kaikissa maissa joihin tuotteitamme toimitetaan.Lue lisää tuotteiden toimituksesta ja keräämisestä tästä tai katso opetusta videoltamme.

K: Miten voin varata toimituksen ja maksaa postituskulut GBS Logistics:ille?

V: Valitse kassasivulla  "Postitus GBS Logistics:in kautta" ja seuraa tätä ohjetta.

K: Miten löytäisin GBS Logistics:in postituksen hinnan?

V: GBS Logistics on antanut Liberty Silver:ille ohjeelliset lähetyshinnat jotka on esitetty kassasivulla. Aseta vain haluamasi tuotteet ostoskoriin ja mene kassasivulle jossa näet tuotteitesi ohjeelliset toimituskulut.  

K: Miten kerään tuotteita suoraan Virosta?

V: Valitse "Henkilökohtainen kerääminen Tallinna" jos haluat kerätä tuotteita itse Virosta.  Seuraa tätä ohjetta  jotta voisit kerätä tuotteita Virosta. Keräysmaksua henkilökohtaisesta keräyksestä ei ole.   

 

Ostaminen Liberty Silver OY:stä

K: Miten voin ostaa tuotteita Libety Silver OY:stä?

V: Seuraa tätä ohjetta askel askeleelta tilauksen suorittamiseksi. Lopuksi  sijoita haluamasi tuotteet ostoskoriin, mene kassasivulle, valitse maksuvaihtoehdot ja toimituksen muoto, varmista ostoksesi ja maksa tuotteistasi. Voit valita, haluatko saada tuotteesi toimitettuna annettuun osoitteeseen ensisijaisen toimituskumppanimme GBS Logistics kautta, kerätä tuotteesi henkilökohtaisesti tai antaa pikalähetin kerätä tuotteita puolestasi.  Voit seurata koko prosessia  tilauksesta toimitukseen asti, koska lähetämme  sähköpostitse  tilausvahvistuksen, maksuvahvistuksen sekä vahvistuksen tuotteiden lähettämisestä toimittajalle.

K: Täytyykö minun avata tili tilauksen esittämiseksi?

V: Ei, tilin avaamista tilauksen esittämiseksi ei tarvita.  Jos asetat ostoksesi ostoskoriin ja siirryt kassalle sisään kirjautumatta,  anna vain omat asiakastietosi ennen ostoksen suorittamista. Tilin avaamisessa on vain se etu, että saat yleiskuvan edellisistä tilauksista ja voit seurata helpommin tilauksiasi.

K: En ole tyytyväinen tuotteeni kuvioon enkä ulkomuotoon. Saanko vaihtaa sen uuteen tuotteen

V: Pyydämme ystävällisesti asiakkaitamme ottamaan huomioon, että me myymme jalometalliharkkojen tuotteita. Jalometalliharkkojen tuotteita  tuotetaan sijoittamista varten ja niissä voi olla pieniä vikoja kuten naarmuja tai pisteitä. Me emme vaihda normaalissa kunnossa olevia tuotteitamme. 

K: Mikä on ero saatavuustilanteiden “Varastossa”, “Kuljetuksessa”, “Pyynnössä” ja “Väliaikaisesti loppuunmyyty” välillä?

V: Jos tuote on listassa “Varastossa”, niin se on saatavilla ja  toimitetaan asiakkaalle niin pian kuin siitä on maksettu. Jos tuote on listassa “Kuljetuksessa”, niin Liberty Silver OY on tilannut sen ja sen kuljetuksessa yritykseemme.  Jos tuote on listassa “Pyynnöstä”, niin toimittaja ei ole vielä ehtinyt kuljettaa tuotetta meille perille. Voit tehdä tilauksen tuotteista jotka ovat listassa “Kuljetuksessa” tai “Pyynnössä”.  Jos tuote on listassa “Väliaikaisesti loppuunmyyty”, niin hetkellä sitä tuotetta ei ole mahdollista tilata.

K: Myyttekö te tuotteita jotka eivät ole varastossanne?

V: Kyllä, joskus. Mutta me tarkistamme aina, että olemme tilanneet nämä tuotteet (listassa “Kuljetuksessa”)  tai ovat saatavissa toimittajaltamme (listassa “Pyynnössä”).  Myymme vain fyysistä metallia  joka on kokonaisesti myönnetty ja emme myy emmekä aio myydä metallia joka ei ole kokonaisesti fyysisesti myönnetty.

K: Miten voin säilyttää tuotteitani?

V: Tuotteen säilyttäminen riippuu asiakkasta.  Jotkut  päättävät säilyttää pankkiholvissa, jotkut tallelokerossa ja toiset säilyttävät oman mielikuvituksen mukaan.

K: Onko teillä joku mini tai maksimi tilauksen määrä?

V: Ei ole.

K:Voinko peruttaa tilauksen?

V: Jalometallien tilaukset ovat sitovia ja peruutusoikeutta ei ole.  Se johtuu ailahtelevuudesta jalometallien markkinoilla joka on meidän hallinnan ulkopuolella.   

 

Maksaaminen

K: Milloin minun täytyy maksaa tilauksestani?

V: Tilauksesta pitää maksaa viimeistään tilauksen tekemistä seuraavalla pankkipäivällä.  Jos esität tilauksen perjantaina, siitä pitää maksaa viimeistään seuraavana maanantaina

K: Olen tilannut tuotteita joiden olotila on “Kuljetuksessa” tai “Pyynnössä”. Milloin minun pitää maksaa niistä?

V: Tilauksesta pitää samalla tavoin maksaa viimeistään seuraavana pankkipäivänä.

K: Mitä tapahtuu jos tilamani tuotteiden hinta muuttuu ennen asiakkaalle toimittamista?

V: Hinnat on lukittu tilauksen esittämisen aikana.  Mitään maksuja myöhemmin ei lisätä. 

K: Mitä tapahtuu jos en maksa tilauksestani?

V: Peritään ja laskutetaan kulukorvaus ja lisäksi maksu jokaisesta Liberty  Silverille negatiivisesta muutoksesta markkinoilla  

 

Liberty Silver OY:stä

K: Miksi myytte hopeakolikoita kansainvälisille asiakkaille Virossa?

V : Laillisina maksuvälineinä käytössä olevilta hopeakolikoilta ei peritä Virossa  ALV veroa, mikä tekeeVirossa  kolikoiden ostamisen hyödylliseksi.

K: Ketkä ovat Liberty Silver OY:n takana?

V: Osakkeet ovat yksityisessä käytössä. Osake-enemmistön omistaa Liberty Holding OY. Ihmiset Liberty Silver OY:n takana ovat aikaisemmin toimineet useissa jalometalliyrityksissä, mukaan lukien Swedish Liberty Silver AB ja Estonian Silvercash OY .

K: Missä Liberty Silver OY sijaitsee?

V: Olemme rekisteröityneet Virossa seuraavalla osoitteella:

Liberty Silver OÜ
Rakvere 5a
41531 Jõhvi
Ida-Virumaa
Estonia

K: Miten voin luottaa siihen, että Liberty Silver toimittaa minulle tuotteeni?

V: Jalometalliyrityksillä, joissa Liberty Silver OY:n perustajat ovat toimineet,  on tuhansia tyytyväisiä asiakkaita. Liberty Silver OY:n toiminnan ideologisena perusteena on se, että yritys kannattaa jalometallien käyttämistä rahana.  Asiakkaala on myös mahdollisuus seurata tilauksen toiminnan joka askelta maksimaalisen läpinäkyvyyden takaamiseksi. 

K: Miksi minun pitäisi ostaa tuotteita Liberty SIlver OY:stä?

V: Laillisina maksuvälineinä käytössä olevia kolikoita Virossa ei veroteta ALV:llä.  Sen takia on hopeakolikoiden ostaminen Virossa huomattavasti halvempaa verrattuna enemmistöön Euroopan maihin. Liberty Silver OY:n takana olevilla ihmisillä on laaja kokemus jalometalliteollisuudessa. Lisäksi yritystämme johtavat ihmiset , joilla on laaja tietämys jalometalleista. 

 

Tuotteita koskevia kysymyksiä

K: Miten voin olla varma, että tuotteet itse asiassa sisältävät jalometallia?

V: Liberty Silver käyttää vain hyvin tunnettuja ja luotettavia toimittaija sekä valmistaija. Valmistaja taka tuotteen aitouksen leimauksella joka määrittää myös painon ja puhtauden. Liberty Silver takaa myös aitouksen ja puhtauden. Lisäksi on mahdollista testata puhtauden määrä  käyttäen erilaisia testauksen ratkaisuja.

K: Onko todistus aitouksesta lisätty?

V: Valmistaja varmentaa tuotteen aitouksen leimauksella. Se sisältää valmistajan takuun tuotteen puhtaudesta ja painosta. Useimmat tuotteet toimitetaan ilman erillistä paperitodistusta.  

K: Kuinka paljon on troy ounce?

A: Yksi troy ounce on britannialainen painoyksikkö joka vastaa  31.1 grammaa metrijärjestelmässä

K: Mitä tarkoittaa "hieno paino (fine weight)"?

V: Hieno paino on varsinaisen jalometallin paino.  Hopeakolikkojen hieno paino on  useimmiten  99.9 % tai 99.99 % mikä tarkoittaa, että niiden hieno paino on vain hiukan pienempi kuin kokonaispaino.

K: Miksi 1 oz painava hopeakolikko maksaa enemmän kuin hopean spot-hinta?

V: Liberty Silver OY tarjoaa vain hallituksen hyväksymiä hopeakolikoita jotka ovat laillisia maksuvälineitä, koska vain laillisina maksuvälineinä käytössä olevat hopeakolikot ovat Virossa vapautettu arvolisäverosta. Hallituksen puolesta lyödyt hopearahat ovat kalliimpia kuin yksityisesti lyödyt kolikot.

K: Ovatko  Liberty Silver OY:ssä myynnissä olevat  hopeakolikot laillisia maksuvälineitä 

V: Kyllä, kaikki Liberty Silver OY:ssä myynnissä olevat hopeakolikot ovat laillisia maksuvälineitä. 

 

Sekalaisia kysymyksiä

K: Mitä jalometalliharkko tarkoittaa?

V: Se tarkoittaa sitä, että kolikko tai kanki on valmistettu  sijoittamiseksi jalometalliin vastakohtana kolikoille jotka ovat lyötyjä ja käytössä niiden nimellisarvon mukaan. Huomaa, että harkkokolikot ovat myös tässä suhteessa erilaisia kuin kokoelman kolikot. 

K: Mitä "spot-hinta" tarkoittaa?

V: Spot-hinta on hyödykepörsseissä asetettava hinta.  

K: Mitä "premium" tarkoittaa?

V: Jalometallien spot-hinta ei vastaa fyysisten tuotteiden hintaa.  Spot-hinnan ja vähittäismyyntihinnan eroa kutsutaan premiumiksi. 

Valuutta

Ostoskori

Tuotteita yhteensä €0.00
Kassalle

Markkinahinnat

Kulta €34.96
Hopea €0.45
Platina €26.18
Palladium €28.84

Ota yhteyttä

phone icon +372 533 39188
mail icon Klikkaa tästä